Patitus se construye sobre una idea simple: armar planes reales con gente real. Para que esa idea funcione necesitamos que cada persona aporte un mínimo de respeto y cuidado por las demás. Estas normas describen lo que esperamos de todos quienes usan la aplicación. Cuanto más las practiquemos, mejor será la experiencia para todos. Cuando alguien las incumple, intervenimos: el detalle del proceso de moderación está en la página de Seguridad y Moderación.
Contenidos de esta página
- Bienvenida y propósito de la comunidad
- Respeto antes que todo
- Mayoría de edad sin excepciones
- Identidad real, no perfiles falsos
- Sin contenido sexual explícito ni violencia gráfica
- Cero discurso de odio
- Sin promoción de drogas ilegales
- Sin spam, estafas ni reventa
- Convivencia en grupos: el creador modera
- Eventos presenciales: cuidados básicos
- Convivencia digital chilena: pelambre, chistes y voseo
- Qué pasa si rompes las normas
- Cómo reportar y a quién contactar
1. Bienvenida y propósito de la comunidad
Patitus nació para gente en Chile que quiere salir, conocer personas y vivir panoramas distintos sin tener que esperar a que alguien le escriba primero. Nuestra meta es que aquí encuentres planes reales, que conozcas gente con la que podrías cruzarte en la vida cotidiana y que te animes a probar actividades fuera de tu rutina. Queremos un espacio amable, alegre y diverso, donde se pueda confiar en quienes están al otro lado de la pantalla.
Para lograr eso necesitamos reglas claras y un compromiso colectivo. Estas normas se aplican a todo lo que hagas dentro de la aplicación: tu perfil, tus mensajes, los grupos que crees, los panoramas que organices y, por supuesto, tu comportamiento cuando te encuentres con otras personas en la vida real.
2. Respeto antes que todo
Tratar a las personas con respeto significa, en concreto, escuchar antes de juzgar, pedir permiso antes de invadir el espacio de otra persona, aceptar un "no" sin insistir y reconocer que detrás de cada perfil hay un ser humano con su propia historia, miedos y expectativas. El respeto no es una formalidad: es la condición mínima para que la plataforma funcione.
No están permitidos los insultos, las descalificaciones personales, los chantajes emocionales ni las conversaciones que busquen humillar o ridiculizar a otra persona. Si tienes una crítica que hacer, hazla desde el fondo y no desde la forma. Si una conversación se vuelve agresiva, lo correcto es retirarte y, si es necesario, reportar al usuario que está faltando el respeto.
3. Mayoría de edad sin excepciones
Patitus es una plataforma para personas mayores de 18 años. No aceptamos cuentas de menores y, si detectamos sospecha de que alguien lo es, suspendemos la cuenta de inmediato. Si tienes 17 años o menos, no nos uses todavía: vuelve cuando cumplas la edad. Si conoces a un menor que está usando la aplicación, ayúdanos reportando el perfil para protegerlo a él y al resto de la comunidad.
4. Identidad real, no perfiles falsos
Tu cuenta debe representar a la persona real que eres. Eso significa fotos tuyas (no fotos descargadas de internet ni de modelos), un nombre con el que te conozcan en la vida cotidiana, y una biografía que no induzca a engaño. Suplantar a otra persona, real o ficticia, está prohibido y se trata con la máxima seriedad: en una aplicación que organiza encuentros presenciales, mentir sobre quién eres es una conducta peligrosa, no un juego.
Te recomendamos verificar tu teléfono y, si te interesa una capa extra de confianza, completar la verificación de identidad con tu cédula. Las insignias azul y dorada que aparecen junto a tu perfil le dicen al resto de la comunidad que vienes con respaldo.
5. Sin contenido sexual explícito ni violencia gráfica
No publiques fotos, videos ni texto que muestren contenido sexual explícito, desnudos completos, escenas de violencia gráfica, sangre o material que pueda resultar perturbador. Patitus es una aplicación social abierta a personas con distintas sensibilidades; existen plataformas dedicadas a contenido para adultos, este no es el lugar.
Tampoco está permitido enviar imágenes íntimas a otras personas sin que las hayan solicitado expresamente, ni mucho menos compartir imágenes íntimas de terceros sin su autorización. Esta última conducta, conocida como difusión de material íntimo sin consentimiento, está sancionada por la Ley 21.523 (Ley Antonia).
6. Cero discurso de odio
Patitus no acepta racismo, xenofobia, machismo, homofobia, transfobia, capacitismo (discriminación por discapacidad), sectarismo religioso ni cualquier otra forma de discurso que busque deshumanizar, atacar o promover violencia contra grupos protegidos. Esto incluye los chistes que parecen inocentes pero que sostienen estereotipos dañinos: la línea no la pone la intención del emisor, la pone el efecto en la persona afectada.
Si recibes un mensaje de odio o ves uno en un grupo, repórtalo. Si dudas si algo cruza la línea, conviene preguntarse: ¿le diría esto a esta persona si la tuviera enfrente, sabiendo cómo le va a caer? Si la respuesta es no, mejor no lo escribas.
7. Sin promoción de drogas ilegales
No está permitido ofrecer, vender ni promover el consumo de drogas ilegales en panoramas, grupos o chats. Tampoco está permitido organizar panoramas cuyo propósito principal sea consumir drogas ilegales en grupo. Conversaciones generales sobre reducción de daños o sobre legislación en la materia no están prohibidas; lo que prohibimos es la oferta o la promoción activa.
8. Sin spam, estafas ni reventa
No envíes mensajes promocionales sin que la persona los haya pedido, no crees grupos cuyo único propósito sea publicidad, no realices esquemas piramidales ni reventa de entradas a precios abusivos. Si tu actividad legítima como emprendedor o empresa requiere una presencia comercial dentro de la plataforma, escríbenos a hola@patit.us y conversemos.
9. Convivencia en grupos: el creador modera
Cada grupo dentro de Patitus tiene un creador o creadora, que es quien lo modera y quien define las reglas adicionales aplicables a su comunidad (por ejemplo, si se trata de un grupo de senderismo, puede prohibir la promoción de viajes pagados). Estas reglas adicionales deben siempre respetar las normas generales de Patitus: ningún creador puede autorizar conductas que las normas de la comunidad prohíben.
Como participante, te pedimos respetar las reglas particulares del grupo y la decisión del creador en sus moderaciones. Si crees que un creador abusa de su rol, repórtalo desde la pantalla del grupo. Como creador, tienes la responsabilidad de actuar con justicia y de no usar tu rol para hostigar a personas que te incomodan.
10. Eventos presenciales: cuidados básicos
Los panoramas presenciales son la razón por la cual existe Patitus. Para que sean experiencias positivas, te recomendamos algunos cuidados básicos:
- Avísale a alguien de confianza dónde vas, con quién y a qué hora esperas volver. Configura, si quieres, contactos de emergencia dentro de la aplicación.
- Si es la primera vez que conoces a la persona, prefiere lugares públicos y bien iluminados.
- No aceptes bebidas que no hayas visto preparar, ni dejes tu vaso desatendido.
- Confía en tu instinto: si una situación se siente mal, retírate. No es necesario explicar nada.
- Si te sientes en riesgo, presiona el botón de pánico de la aplicación. Si el riesgo es inmediato, llama directamente a Carabineros al 133.
- Cuida también a quienes están contigo: si ves a otra persona en una situación incómoda, ofrece ayuda discretamente.
11. Convivencia digital chilena: pelambre, chistes y voseo
Chile tiene su propia manera de comunicarse y eso forma parte de la identidad de Patitus. Algunas pautas para que la convivencia digital sea sana:
El pelambre, entendido como hablar mal de alguien que no está presente, es parte de muchas conversaciones cotidianas, pero puede dañar a personas reales. Te pedimos no usar grupos ni chats para difundir información personal o íntima de otros usuarios sin su consentimiento, y mucho menos exponer su perfil para que sea criticado en grupo.
Los chistes pesados son un terreno gris: a veces son cariño, a veces son crueldad disfrazada. La regla general es que el chiste no apunte a una característica protegida (origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad) ni que sirva para dejar mal a una persona específica delante de otras. Si la persona destinataria muestra que no le hizo gracia, lo correcto es bajar el tono y disculparse.
Sobre el idioma: te pedimos comunicarte en español, idealmente en español neutro chileno. Importamos modismos del extranjero (anglicismos, voseo argentino) cuando son entendibles, pero te invitamos a no abusar: muchas personas en la comunidad no los entienden, y la idea es que nadie quede afuera de una conversación por una cuestión de jerga.
12. Qué pasa si rompes las normas
Cuando alguien incumple estas normas se aplica el sistema descrito en la página de Seguridad y Moderación. El detalle es importante, pero el resumen es: las faltas menores reciben advertencia, las faltas moderadas dan suspensión temporal, las graves pasan a revisión humana y, en casos extremos, terminan en suspensión permanente. Las decisiones que afectan tu cuenta son siempre apelables.
13. Cómo reportar y a quién contactar
Si ves o vives una situación que vulnera estas normas, repórtala directamente desde la aplicación. Mantén el dedo presionado un segundo sobre el mensaje, foto o perfil que quieras reportar y elige "Reportar". Tu identidad nunca se le revela a la persona reportada.
Para consultas generales sobre estas normas o para situaciones que no encajan en el flujo automático: hola@patit.us. Para urgencias relacionadas con tu seguridad personal durante un panorama, presiona el botón de pánico y, si corresponde, contacta a Carabineros: 133.